過了好幾天, 都未決定寫不寫下去, 因為實在不想"數"護理人員的不是, 直到星期天看到明報這篇報導:
其中最令本人感嘆的部份是:
到醫院欲見金城，被拒病房門外，也沒人處理她的投訴，有醫護人員更告訴她「制度如此，我也沒辦法」。 (來源: 明報 2009-11-1)
前議員批評醫院沒有做到"以人為本", 我的感受是, 媽媽住過的4家公立醫院都離這四字遠矣! 是的, 不管醫院的mission/vision是什麼, 實際做出來的只是"講就天下無敵、做就無心無力"!
建立制度的本意和出發點肯定是好的, 執行下來, 卻往往變得僵化, 變成事故的擋箭牌!
當然媽媽最終都會去世, 但作為家人的我們, 所要求的、所希望的, 其實也很卑微 - 在她最後的階段, 給她一點尊嚴。要知道, 她是人, 而不是一棵樹!
當然, 我必須說, 並非全部醫護人員都是那樣, 然而情況卻相當的普遍。
(待續)
